Μπορείτε να ακυρώσετε τις online παραγγελίες, ολικώς ή μερικώς.
Απαντάτε στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας που λάβατε ή μας καλείτε στο 2810344822.

Φυσικά και μπορείτε! Μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία και να μας καλέσετε άμεσα για τη μαζική αποστολή ή να μας επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας ώστε να προσθέσουμε εμείς τον κωδικό στην παραγγελία σας

Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται κατόπιν προ-παραγγελίας και συνεννόησης.
Οι χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα αποστολής και τον όγκο της παραγγελίας.

Μπορείτε να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας της κούριερ πληκτρολογώντας τον αριθμό αποστολής  που έχετε λάβει.
Για παραγγελίες με ACS επισκεφθείτε τον παρακάτω ιστότοπο. https://www.acscourier.net/el/home 

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας στο ιστορικό παραγγελιών ή στο email που σας στείλαμε για επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό σας χρησιμοποιώντας το username σε αυτό το σημείο http://renieri.com.gr/el/action/passwordreset

Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Παρακαλούμε να ελέγξετε το φάκελο με την Ανεπιθυμήτη αλλαηλογραφία ή τα Spam ( ΣΠΑΜ). Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2810344822 ή στο renie@otenet.gr

Η επιστροφή ή η αλλαγή πρέπει να γίνει εντός 15 (δέκα πέντε) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή συμπληρώνοντας τη φόρμα επιστροφής που βρίσκεται με το πακέτο της παραγγελίας σας.

1. Αντικαταβολή (Ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας)
2. Πιστωτική/χρεωστική κάρτα
3. Paypal
4. Κατάθεση σε λογαριασμό

Κάνοντας κλικ στο σημείο που κάνετε σύνδεση στο λογαριασμό , πληκτρολογείτε τα στοιχεία σας και όταν εισέλθετε στο λογαριασμό σας μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα που θέλετε και να αλλάξετε τα στοιχεία σας.

ΤΗΛΕΦΩΝΟ: +30 2810335300
E-MAIL: renie@otenet.gr
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Δικαιοσύνης 21, Ηράκλειο, ΤΚ 71202

Παρακαλούμε να ελέγξετε τον φάκελο "Ανεπιθύμητα" στο e-mail σας.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2810335300 ή στο renie@otenet.gr

Κάνοντας κλικ πάνω δεξιά στο σημείο που είναι το καλάθι μπορείτε να μεταβείτε στο καλάθι σας.

Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται με την ACS . Το κόστος αποστολής είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω 45,00€ . Σε περπίπτωση που η παραγγελία σας είναι κάτω των 45,00€ το κόστος αποστολής είναι 3,00€. Χρόνος παράδοσης 1-3 εργάσιμες.
Υπάρχει και η δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό μας κατάστημα σε περίπτωση που έχετε υποβάλλει ηλεκτρονική παραγγελία.

Κάνοντας κλικ στο σημείο που κάνετε σύνδεση στο λογαριασμό , πληκτρολογείτε τα στοιχεία σας και όταν εισέλθετε στο λογαριασμό σας μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα που θέλετε και να αλλάξετε τα στοιχεία σας.

Αν γνωρίζετε τον κωδικό μπορείτε να τον πληκτρολογήσετε στην εύκολη αναζήτηση που σας παρέχει η ιστοσελίδα μας.

Σε περίπτωση που λάβατε την παραγγελία σας και δε συμφωνεί με αυτήν που υποβάλλατε ή λείπει κάποιο προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για την άμεση αποστολή του προϊόντος με δική μας επιβάρυνση.

Όσο συχνά θέλετε!

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τις νέες παραλαβές.

ΤΗΛΕΦΩΝΟ: +30 2810344822
E-MAIL: renie@otenet.gr
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Δικαιοσύνης 21, Ηράκλειο, ΤΚ 71202

Μπείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.renieri.com.gr , αν έχετε ήδη λογαριασμό συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, ή περιηγηθείτε στο site ως επισκέπτες.
Μπορείτε να βρείτε τα προϊόντα είτε από τον κατάλογο και το μενού μας με την κατηγοριοποίηση των προϊόντων που θα βρείτε στο πάνω μέρος της σελίδας, είτε από τον φακό αναζήτησης γράφοντας κωδικό ή όνομα προϊόντος.
Μπορείτε εύκολα να τοποθετήσετε στο καλάθι το προϊόν που σας ενδιαφέρει, μέσα από το είδος επιλέγοντας «Στο καλάθι». Συμπληρώνετε την επιθυμητή ποσότητα χρησιμοποιώντας τα + / - ή συμπληρώνοντας αριθμητικά τα τεμάχια.
Προσθέστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι. Μόλις προσθέσετε ένα προϊόν τότε σας δίνετε η δυνατότητα είτε να συνεχίσετε με την προσθήκη και άλλων προϊόντων, είτε να μεταβείτε στο καλάθι αγορών.
Στη περίπτωση που έχω επιλέξει το καλάθι αγορών.
Στο σημείο αυτό μπορείτε να ελέγξετε την παραγγελία σας και να κάνετε αλλαγές πριν επιλέξετε «ολοκλήρωση παραγγελίας » . Δίπλα από το κάθε προϊόν της επιλογής σας υπάρχουν οι ανάλογες ενδείξεις που θα σας βοηθήσουν να αλλάξετε τον αριθμό τεμαχίων. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας ζητείται να εισάγετε τα στοιχεία σας και δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εάν δεν τα συμπληρώσετε. Έπειτα πρέπει να επιλέξετε εάν τα στοιχεία αποστολής θα είναι ιδιά με τα στοιχεία χρέωσης ή αν σκοπεύετέ να τα στείλετε σε άλλη διεύθυνση . Επιλέγετε τρόπο αποστολής (γίνεται πάντα με ACS).
Στη συνέχεια επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής της παραγγελίας , Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων, με χρέωση της Πιστωτικής ή Χρεωστικής σας κάρτας με Κατάθεση / έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας στην Τράπεζα
Τέλος στο μπορείτε να πατήσετε ολοκλήρωση παραγγελίας, εάν είναι επιτυχής η παραγγελία θα σας εμφανίσει μήνυμα Η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε επιτυχώς και ένα αντίγραφό της σας έχει αποσταλεί στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο. Σας ευχαριστούμε πολύ!

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα για να σας τις αποστείλουμε σαν μία παραγγελία. Μετά το πέρας κάποιων ωρών και αν οι παραγγελίες έχουν ήδη αποσταλεί δεν είναι εφικτή η αποστολή μίας συγκεντρωτικής παραγγελίας.